Nähere Informationen zur Rufannahme und Ansagenzuordnung

Gleichzeitige Rufannahme während eines Gespräches

Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 4000, COMpact 5000/R, COMpact 5200/R, COMpact 5500R und COMmander 6000/R/RX verfügbar.

Während ein weiteres Telefon am selben Port im Gespräch ist, ist weder Anklopfen noch gleichzeitige Rufannahme durch den Anrufbeantworter möglich. Ist die Funktion Anklopfen für das Telefon eingeschaltet, reserviert die TK-Anlage während eines Gespräches den zweiten Gesprächskanal des internen S0-Ports – sofern dieser frei ist. Ein zweites Telefon am selben Port kann zu diesem Zeitpunkt keinen Ruf einleiten, keinen kommenden Ruf annehmen und kein Pick-up durchführen.

Der zweite Ruf wird gemäß der eingestellten Rufannahme behandelt. Ist die Funktion Anklopfen für das Telefon eingeschaltet, wird während der eingestellten Rufannahmezeit angeklopft.

Rufarten

Abhängig von der Rufart kann die Art der Rufannahme eingestellt werden. Unterschieden wird dabei zwischen folgenden Rufarten.

A	Anonyme Rufe (Anrufer übermittelt keine Rufnummer)
B	Von Kontakt (Anrufer übermittelt eine im Telefonbuch enthaltene Rufnummer)
C	Externe Rufe (Anrufer ist ein externer Teilnehmer)
D	Interne Rufe (Anrufer ist ein interner Teilnehmer)
E	Türrufe (Anrufer ist eine beliebige Tür)
F	Beliebige Rufe

Die hier dargestellte Reihenfolge entspricht der Reihenfolge, in der die Einstellungen berücksichtigt werden. Zutreffende Rufarten, für die keine Einstellungen (Nächste Regel) vorgenommen wurden, bleiben bei einem eingehenden Ruf unberücksichtigt. Stattdessen wird die nächste zutreffende Rufart gesucht. Wurde für keine der zutreffenden Rufarten eine Einstellung vorgenommen, werden die Einstellungen der Rufart Beliebige Rufe verwendet.

Beispiel

Das folgende Beispiel soll die Berücksichtigung der Einstellungen verdeutlichen:

Ausgangssituation

•

Es wurden für externe Rufe (Rufart C) und interne Rufe (Rufart D) sowie für anonyme Rufe (Rufart A) unterschiedliche Einstellungen bezüglich Rufannahme und Ansage vorgenommen.

•

Für Rufe von einem Telefonbuchkontakt (B), Türrufe (E) und beliebige Rufe (F) wurden keine Einstellungen vorgenommen.

•

Der Anrufbeantworter ist eingeschaltet.

Ruf 1

Eigenschaften Ruf 1:

•

Anrufer ist ein externer Teilnehmer, der eine Rufnummer übermittelt.

•

Die übermittelte Rufnummer ist als Kontakt im Telefonbuch eingetragen.

Ablauf für Ruf 1:

•

Die Rufart A trifft aufgrund der vorhandenen RufnummernVorgehensweise: nicht zu.

•

Für die erste zutreffende Rufart B ist keine Einstellung vorhanden.

•

Die für die nächste zutreffende Rufart C vorhandene Einstellung wird verwendet.

Ruf 2

Eigenschaften Ruf 2:

•

Anrufer ist eine Tür.

Ablauf für Ruf 2:

•

Die Rufarten A bis D werden bei Türrufen nicht berücksichtigt.

•

Für die Rufart E ist keine Einstellung vorhanden.

•

Die für beliebige Rufe F vorhandene Einstellung wird verwendet, in diesem Fall also die Standardeinstellung Ansage und Aufzeichnung mit der Standardansage STANDARD.WAV.