Rufannahmeregeln

Die Rufannahme und die Ansagenzuordnung können rufabhängig eingestellt werden.

Nähere Informationen zu Rufannahmeregeln

Abhängig von der Rufart kann die Art der Rufannahme eingestellt werden. Unterschieden wird dabei zwischen folgenden Rufarten.


	A	Anonyme Rufe (Anrufer übermittelt keine Rufnummer)
	B	Von Kontakt (Anrufer übermittelt eine im Telefonbuch enthaltene Rufnummer)
	C	Externe Rufe (Anrufer ist ein externer Teilnehmer)
	D	Interne Rufe (Anrufer ist ein interner Teilnehmer)
	E	Türrufe (Anrufer ist eine beliebige Tür)
	F	Beliebige Rufe

Die hier dargestellte Reihenfolge entspricht der Reihenfolge, in der die Einstellungen berücksichtigt werden. Zutreffende Rufarten, für die keine Rufannahme eingestellt wurde, bleiben bei einem eingehenden Ruf unberücksichtigt. Stattdessen wird die nächste zutreffende Rufart gesucht. Wurde für keine der zutreffenden Rufarten eine Einstellung vorgenommen, werden die Einstellungen der Rufart Beliebige Rufe verwendet.

Folgende Rufarten werden grundsätzlich nicht vom Anrufbeantworter angenommen:

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Terminrufe, rückfallende gehaltene Teilnehmer oder erfolglose Vermittlungsversuche können von normalen internen Rufen nicht unterschieden werden und werden daher vom Anrufbeantworter angenommen.

Beispiel

Das folgende Beispiel soll die Berücksichtigung der Einstellungen verdeutlichen:

Ausgangssituation

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Für externe Rufe (Rufart C) und interne Rufe (Rufart D) sowie für anonyme Rufe (Rufart A) sind verschiedene Einstellungen bezüglich Rufannahme und Ansage vorgenommen.

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Die Rufannahmeregeln für Rufe von einem Telefonbuchkontakt (B) und Türrufe (E) sind deaktiviert.

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Für beliebige Rufe (F) ist Ansage und Aufzeichnung mit der Standardansage eingestellt.

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Der Anrufbeantworter ist eingeschaltet.

Ruf 1

Eigenschaften Ruf 1:

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Anrufer ist ein externer Teilnehmer, der eine Rufnummer übermittelt.

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Die übermittelte Rufnummer ist als Kontakt im Telefonbuch eingetragen.