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Netzwerkdatenstrom aufzeichnen
Um den Ethernet-Datenstrom zu protokollieren, kann ein Netzwerkprotokoll im Dateiformat *.pcap aufgezeichnet werden. Dieses Protokoll kann anschließend ausgewertet werden (z. B. mit Wireshark/Ethereal), um beispielsweise die Ursache von auftretenden Störungen zu ermitteln.
Der aufgezeichnete Netzwerkdatenstrom kann folgende Bestandteile enthalten:
•
Datenströme anderer Computer im Netzwerk
•
Verbindungsdatensätze mit Ziel, Quelle und Zeitinformationen einer Telekommunikationsverbindung
•
Das gesprochene Wort beider Seiten der Telekommunikationsverbindung
•
Konfigurationsdaten des Telefons sowie dazugehörige PINs und Passwörter
Wichtig:
Alle Teilnehmer der Telekommunikationsverbindungen müssen vor der Aufzeichnung informiert werden, dass eine Aufzeichnung dieser Inhalte stattfindet und wer die gewonnenen Daten verarbeiten wird.
Wenn Sie die so gewonnene Aufzeichnung Ihrem Fachhändler oder Auerswald zur Fehleranalyse zur Verfügung stellen wollen, müssen Sie sicherstellen, dass die notwendigen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt werden.
 
 
Das Aufzeichnen kann folgendermaßen erfolgen:
•
Über den Konfigurationsmanager
 
Voraussetzungen:
– Im Browser deaktivierter Popupblocker oder definierte Ausnahmeregel
 
1.
Klicken Sie auf Informationen > Netzwerkdatenstrom.
2.
Geben Sie im Eingabefeld ok ein, um die rechtlichen Hinweise zu akzeptieren.
3.
Klicken Sie auf Trace starten.
Die Aufzeichnung des Netzwerkprotokolls wird gestartet.
4.
Um die Aufzeichnung des Netzwerkprotokolls zu beenden, klicken Sie auf Trace stoppen.
Es öffnet sich ein Dialog für das Herunterladen der Datei „servicetrace.pcap“.
5.
Klicken Sie auf Datei speichern (Text abhängig vom verwendeten Browser).
6.
Klicken Sie auf OK.
Die Sicherungsdatei wird in dem für Downloads eingerichteten Verzeichnis des PCs gespeichert.
 
Weitere Schritte:
– Anhand der Datei und einer genauen Fehlerbeschreibung ist eine Fehlersuche durch die Fachabteilungen (Service, Entwicklung) möglich.
COMfortel 1400/2600/3600 IP - Firmware V2.2G - Bedienung und Konfiguration V03 07/2015