Ce paramètre contrôle la manière dont le softphone envoie des signaux DTMF au système de télécommunication. Ceci est utilisé pour la commande des IVR (Interactive Voice Response).

Exemple d’utilisation des IVR au début d’un appel téléphonique : « Pour la vente, veuillez appuyer sur le 1, pour le service, veuillez appuyer sur le 2 », etc.

Ce réglage doit correspondre à la configuration dans le système de télécommunication.

Le protocole RTCP sert à négocier et à respecter les paramètres de qualité de service (angl. Quality of Service, QoS).

Utilise le langage KPML (Keypad Markup Language). Cette utilisation a lieu principalement en combinaison avec le Cisco Call Manager et remplace les autres fonctions DTMF.

Force une modification des paquets Hold et Unhold et contourne certaines implémentations défectueuses qui n’émettent pas correctement les méthodes Hold prises en charge.

Utilisez ce paramètre si vous avez des problèmes pour mettre un appel en attente et que vous êtes sûr que le NAT n’en est pas la cause.

Active le transfert d’appel côté serveur de Cisco.

Cette option ne fonctionne que si vous configurez le type de téléphone dans Cisco Call Manager en tant que softphone Cisco au lieu du softphone SIP standard d’un fournisseur tiers.