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Softphones
Diese TK-Anlage unterstützt den Betrieb des COMfortel SoftPhone von Auerswald.
COMfortel SoftPhone Probelizenzen
Für das COMfortel SoftPhone können Probelizenzen mit einer Gültigkeitsdauer von 30 Tagen freigeschaltet werden.
Sofern ein Postausgangsserver eingerichtet ist, erhalten Sie 2 Tage vor Ablauf der Probelizenzen eine E-Mail.
*Beschreibung der Bedienung unter DNS-Konfiguration
Außerdem erscheint ein Hinweis im Konfigurationsmanager.
1.Vouchercode anfordern Auerswald Shop.
2.Vouchercode freischalten.
−Administration > Freischaltung > Freischaltcode für erweiterte Funktionen > Freischalt-/Vouchercode eingeben
3.Speichern.
In der Tabelle der freigeschalteten Funktionen erscheinen die Probelizenzen mit dem Hinweis der Restlaufzeit.
4.Teilnehmer einrichten (siehe Einrichtung).
COMfortel SoftPhone
*Wichtig: Für das COMfortel SoftPhone benötigen Sie Lizenzen. Diese können Sie hier erwerben: Auerswald Shop.
Das COMfortel SoftPhone ist ein Multiplattform-Client für Windows, Android und iOS.
Das COMfortel SoftPhone wird über die TK-Anlage provisioniert.
Die Registrierungsdaten für das COMfortel SoftPhone können per E-Mail an die Teilnehmer übermittelt werden.
Das COMfortel SoftPhone steht durch den Proxy-Service auch auf dem Smartphone unabhängig vom Standort zur Verfügung. Es wird keine VPN-Verbindung benötigt.
*Weiterführende Informationen zur COMfortel SoftPhone Bedienung finden Sie in der Bedienungsanleitung des COMfortel SoftPhone. Diese finden Sie im Internet unter: Auerswald Support/ FONtevo Support.
*Für weitere Informationen zum Proxy-Service über den Auerproxy-Server ziehen Sie bitte die Datenschutzerklärung der COMpact-Anlage zurate. Diese finden Sie im Internet unter: Auerswald Support/ FONtevo Support oder hier: Übersichten > Datenschutzerklärung.
Voraussetzungen für den Versand von E-Mails
•Eingerichteter Postausgangsserver
*Beschreibung der Bedienung unter DNS-Konfiguration
•Eingestellter DNS-Server, ggf. auch HTTP-Proxy-Server
*Beschreibung der Bedienung unter HTTP-Proxy-Konfiguration
Einrichtung
Voraussetzungen:
•aktivierter Provisioning-Server (Teilnehmer (Tn) > IP-Provisioning > Einstellungen > Provisioning-Server aktiv)
•bei aktiviertem SIPS/SRTP: RTP-Verschlüsselung Nur unverschlüsselt für das COMfortel SoftPhone (Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > VoIP-Einstellungen > RTP-Verschlüsselung)
•Generierte Provisioning-Datei für das COMfortel SoftPhone
•COMfortel SoftPhone-Lizenzen freischalten
−Administration > Freischaltung
•Für die Nutzung des COMfortel SoftPhone den Proxy-Service aktivieren.
−Administration > VoIP-Konfiguration > Proxy-Server für COMfortel SoftPhones > Proxy verwenden
•Provisioning-Datei für das COMfortel Softphone generieren
−Teilnehmer (Tn) > IP-Provisioning > Dateiverwaltung > Neu
−Dateiname vergeben
−Verwendung für Gerätetyp: COMfortel SoftPhone
*Weiterführende Hilfe unter Provisioning-Dateien
•Neuen Teilnehmer anlegen und einrichten.
−Teilnehmer (Tn) > Rufnummern > Neu
−Teilnehmer hinzufügen: Rufnummer vergeben
−Name: Name für das COMfortel SoftPhone vergeben
−Modul / Port: VoIP
−Gerätetyp: COMfortel SoftPhone
−Provisioning-Datei: Für das COMfortel SoftPhone generierte Provisioning-Datei
*Hinweis: Ohne Zuweisung der Provisioning-Datei kann das COMfortel SoftPhone nicht eingerichtet werden.
•Für die Übermittlung der Registrierungsdaten des COMfortel SoftPhone eine E-Mail-Adresse eingeben.
−Teilnehmer (Tn) > Rufnummern > COMfortel SoftPhone auswählen > Konfigurieren > Grundeinstellungen > E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse eingeben > E-Mail senden
•Softphone auf dem Gerät installieren.
*Die Installationsdatei für das COMfortel SoftPhone finden Sie im Internet unter Auerswald Support/ FONtevo Support. COMfortel SoftPhone Mobile: Die Installation der Clients erfolgt über den Google Play Store oder Mac App Store.
•Im Softphone Benutzername und Passwort eingeben.
*Hinweis: Das Passwort kann manuell geändert werden; das Sonderzeichen & darf dabei nicht verwendet werden.
*Hinweis: Die Registrierungsdaten für das COMfortel SoftPhone werden bei Einrichtung des Telefons per E-Mail an die Teilnehmer versendet, sofern eine E-Mail-Adresse in der TK-Anlage hinterlegt und der Versand einer E-Mail veranlasst wurde. Nach Änderung des Passworts kann das Versenden nachträglich erneut gestartet werden:
−Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Teilnehmer auswählen > Grundeinstellungen > E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse eingeben > E-Mail senden
*Hinweis: Die Registrierungsdaten können hier kopiert werden:
−Passwort: Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Teilnehmer auswählen > Grundeinstellungen > PIN und Passwörter editieren: Passwort
−Benutzername: Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Teilnehmer auswählen > VoIP-Einstellungen > SIP-Username
Sonstiges
Die TK-Anlage unterstützt Softphones anderer Hersteller (auch Softclients genannt). Diese werden als Standard-VoIP-Telefone geführt. Die Funktionen sind ggf. eingeschränkt.