Vermitteln und Rückruf
Für das Vermitteln und das Rückrufangebot an externe Anrufer benötigt die TK-Anlage Vorgaben, damit diese Funktionen wunschgemäß durchgeführt werden.
Vorgehensweise bei der Einrichtung:
• Hook-Flash-Zeit einstellen.
-Über den Konfigurationsmanager (Seite Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Analoge Einstellungen)
• Ggf. Berechtigung für Vermittlung externer Gespräche nach extern einschalten.
-Über den Konfigurationsmanager (Seite Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Berechtigungen)
• Für die beteiligten internen Teilnehmer ausreichende Amtberechtigungen einstellen.
-Über den Konfigurationsmanager (Seite Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Amteinstellungen)
Hinweis: Der vermittelnde Teilnehmer benötigt eine ausreichende Amtberechtigung für das Einleiten externer Rufe.• Maximale Dauer vermittelter Gespräche (extern mit extern) einstellen.
-Über den Konfigurationsmanager (Seite Teilnehmer (Tn) > Alle Teilnehmer)
• CCBS- und CCNR-Angebot an externe Anrufer einschalten.
-Über den Konfigurationsmanager (Seite Öffentliche Netze > ISDN > Anlagenrufnummern/Bündel > Konfigurieren)