Mit der Funktion Busy-on-Busy können Rufe auf eine Gruppe so begrenzt werden, dass sie durch die eingeloggten Gruppenmitglieder sinnvoll abgearbeitet werden können. Greift die Begrenzung durch Busy-on-Busy, ist die Gruppe nicht mehr erreichbar. Weitere Anrufende hören dann den Besetztton. Rufumleitungen und Parallelrufe sind jedoch weiterhin möglich.

Ist die Funktion Text vor Melden gleichzeitig eingeschaltet, kann mit der Funktion Busy-on-Busy die Anzahl der in die Warteschleife durchgestellten Anrufe begrenzt werden. Damit wird verhindert, dass mehr Anrufende in die Warteschleife verbunden werden, als in der verfügbaren Zeit angenommen werden können. Wartende werden maximal 8 Minuten gehalten.

Ist die Funktion Text vor Melden ausgeschaltet, sollte Busy-on-Busy dynamisch in Abhängigkeit von den verfügbaren Gruppenmitgliedern eingeschaltet werden.