*0300

ACD-Rückruf fehlgeschlagen

Wenn dem Benutzer ein ACD-Rückruf signalisiert wird und der ursprüngliche Anrufer nicht erreicht werden kann, wird später ein neuer Rückrufversuch unternommen.

*0301

ACD-Rückruf

Wenn dem Benutzer ein ACD-Rückruf signalisiert wird und der ursprüngliche Anrufer erreicht werden kann, wird der aktuelle Rückruf gestoppt.

*44+xxx

Anklopfen für alle Anrufe einschalten

Aktivieren Sie das Anklopfen für die Durchwahl des Benutzers. Bei einem Zweitanruf ertönt kein Piepton. Dies wird für alle Anrufe konfiguriert. 'xxx' steht für die Zielnummer.

*43+xxx

Anklopfen für alle Anrufe deaktivieren

Deaktivieren Sie das Anklopfen für die Durchwahl des Benutzers. Bei einem Zweitanruf ertönt ein Signalton. Dies wird für alle Anrufe konfiguriert.

*64

Anrufer-ID für alle Anrufe anzeigen

Die Anrufer-ID wird bei allen Anrufen angezeigt.

*63

Anrufer-ID für alle Anrufe ausblenden

Die Anrufer-ID wird bei allen Anrufen ausgeblendet.

*0924+xxx

Aktivieren Sie einen neuen Chef/Sekretariat-Filter

Erstellen Sie eine neue Chef/Sekretariat-Weiterleitungsregel und aktivieren Sie sie.

*0922

Chef/Sekretariat-Funktion deaktivieren

Die Funktion Chef/Sekretariat kann über das Telefon des Chefs deaktiviert werden. Die Weiterleitungsregel wird nicht gelöscht.

*0923

Chef/Sekretariat-Funktion aktivieren

Die Chef/Sekretariat-Regel kann vom Chef-Telefon aus aktiviert werden, wenn die Weiterleitungsregel existiert.

*0925

Chef/Sekretariat-Funktion deaktivieren

Die Funktion Chef/Sekretariat kann über das Telefon des Sekretariats deaktiviert werden.

*0926

Chef/Sekretariat-Funktion aktivieren

Die Funktion Chef/Sekretariat kann über das Telefon des Sekretariats aktiviert werden.

*044

Warteschlangen verwalten

Sie können den Warteschlangendienst anrufen. Damit können Benutzer ihre Willkommensansage aufzeichnen.

*040

Warteschlange deaktivieren

Deaktivieren Sie die Warteschlangenfunktion.

*041

Warteschlange aktivieren

Aktivieren Sie die Warteschlangenfunktion.

*050

Anruf-Screening deaktivieren

Deaktivieren Sie das Anruf-Screening.

*051

Anruf-Screening aktivieren

Aktivieren Sie das Anruf-Screening.

*060

Rückruf bei Besetzt deaktivieren

Deaktivieren Sie Rückruf bei Besetzt.

*061

Rückruf bei Besetzt aktivieren

Aktivieren Sie Rückruf bei Besetzt.

*062

Rückruf bei keiner Antwort deaktivieren

Deaktivieren Sie den Rückruf bei keiner Antwort.

*063

Rückruf bei keiner Antwort aktivieren

Aktivieren Sie den Rückruf bei keiner Antwort.

*8

Bitte nicht stören aktivieren

Aktivieren Sie den Status "Bitte nicht stören".

*9

Bitte nicht stören deaktivieren

Deaktivieren Sie den Status "Bitte nicht stören".

*42+xxx

Anklopfen für diesen Anruf deaktivieren

Deaktivieren Sie das Anklopfen für die Durchwahl des Benutzers. Bei einem Zweitanruf ertönt kein Piepton. Dies wird nur für diesen Anruf konfiguriert. 'xxx' steht für die Zielnummer.

*41+xxx

Anklopfen für diesen Anruf aktivieren

Aktivieren Sie das Anklopfen für die Durchwahl des Benutzers. Bei einem Zweitanruf ertönt ein Signalton. Dies wird nur für diesen Anruf konfiguriert. 'xxx' steht für die Zielnummer.

*#7 + xxx

Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen

Fügen Sie der Konferenz einen Teilnehmer hinzu. 'xxx' steht für die Durchwahl des Teilnehmers, den Sie der Konferenz hinzufügen möchten.

*#7*

Letzten Teilnehmer von der Konferenz ausschließen

Entfernen Sie den zuletzt hinzugefügten Teilnehmer aus der Konferenz.

*#*

Zwischen Anrufen umschalten

Sie können zwischen zwei aktiven Anrufen umschalten.

*#5 + xxx

Verbinden von Anrufen ohne Rückfrage

Verbinden Sie einen Anruf an 'xxx', ohne eine Ansage abzuspielen (Blind Call Transfer).

*#8

Konferenz

Einen Anruf zu einer Konferenz hinzufügen

*#1

Anruf auf Halten setzen

Setzen Sie einen aktiven Anruf auf Halten.

*#6

Ersten Anruf wieder aufnehmen

Nehmen Sie den ersten Anruf bei einem Zweitanruf wieder auf.

*#900

Während eines aufgezeichneten Gesprächs - Halten deaktivieren und die Aufzeichnung erneut starten

Wenn Sie einen Anruf aufzeichnen, können Sie einen gehaltenen Anruf wieder aktivieren und die Aufzeichnung erneut starten.

*#901

Während eines aufgezeichneten Gesprächs - Halten aktivieren und Aufzeichnung beenden

Wenn Sie einen Anruf aufzeichnen, legen Sie den Anruf auf Halten und beenden Sie die Aufzeichnung.

*#2

Rufaufschaltung

Nach Verwendung der Funktion "Call Monitoring" kann der Manager in das Gespräch eingreifen und sprechen. Der Anruf wird dann zu einer Konferenz.

*#4

Weiterleiten

Übergeben Sie den Anruf an den gehaltenen Anruf.

*#35

Weiterleiten zur Voicemail

Leiten Sie den Anruf direkt an die Voicemail weiter

*080

Call Forking aktivieren

Aktivieren Sie das Call Forking auf allen Geräten.

*081

Call Forking auf diesem Gerät deaktivieren

Deaktivieren Sie das Call Forking auf diesem Gerät. Dieses Gerät empfängt keine Anrufe mehr. Dies ist nur möglich, wenn ein anderes Gerät Anrufe empfangen kann.

*083

Call Forking auf dem Gerät des Anrufers aktivieren

Aktivieren Sie das Call Forking auf dem Gerät des Anrufers. Für alle anderen Geräte wird es deaktiviert.

*082

Call Forking auf dem Gerät des Anrufers deaktivieren

Deaktivieren Sie das Call Forking auf dem Gerät des Anrufers. Das Gerät des Anrufers kann wieder Anrufe empfangen.

*031

Weiterleitungsregel bei "Besetzt" deaktivieren

Deaktivieren Sie alle Weiterleitungsregeln bei "Besetzt".

*071

Weiterleitungsregel bei "Besetzt" aktivieren

Aktivieren Sie eine Weiterleitungsregel bei "Besetzt" an 'xxx'.

*032

Weiterleitungsregel bei "keine Antwort" deaktivieren

Deaktivieren Sie alle Weiterleitungsregeln bei "keine Antwort".

*072

Weiterleitungsregel bei "keine Antwort" aktivieren

Aktivieren Sie eine Weiterleitungsregel bei "Besetzt" an 'xxx'.

*3

Weiterleitung von Anrufen an xxx aufheben

Deaktivieren Sie alle Weiterleitungsregeln "Immer".

*2 + xxx

Alle Anrufe an 'xxx' weiterleiten

Leiten Sie alle Anrufe an 'xxx' weiter.

*034

Weiterleitungsregel bei "nicht erreichbar" aktivieren

Deaktivieren Sie alle Weiterleitungsregeln "nicht erreichbar".

*074

Weiterleitungsregel "nicht erreichbar" aktivieren

Aktivieren Sie eine Weiterleitungsregel "Unerreichbar".

*7

Free Seating

Rufen Sie den Free Seating-Dienst an, um sich an- oder abzumelden.

*0902

Aus einer Gruppe abmelden

Melden Sie sich aus einer Gruppe ab.

*0903

Bei einer Gruppe anmelden

Melden Sie sich bei einer Gruppe an.

*62 + xxx

Anrufer-ID für diesen Anruf anzeigen

Zeigen Sie Ihre Anrufer-ID für diesen Anruf an. 'xxx' steht für die Zielnummer.

*61 + xxx

Anrufer-ID für diesen Anruf ausblenden

Blenden Sie Ihre Anrufer-ID für diesen Anruf aus. 'xxx' steht für die Zielnummer.

*47

Intercom

Rufen Sie eine interne Durchwahl an und heben Sie den Hörer des Remote Terminal ab. Nur der Anrufer kann sprechen, der Angerufene kann nicht gehört werden. 'xxx' kann nur eine interne Durchwahl und keine Gruppe sein.

*48

Intercom voll

Rufen Sie eine interne Durchwahl an und heben Sie den Hörer des Remote Terminal ab. Der Anrufer und der Angerufene befinden sich in einem normalen Gespräch. 'xxx' kann nur eine interne Durchwahl und keine Gruppe sein.

***

Im Interphone-Modus sprechen

Diese Funktion ist verfügbar, wenn dem Benutzer ein Mehrfachterminal (A und B) zugewiesen ist. Wenn A ein aktives Gespräch hat, wird durch Drücken von ** auf Terminal B eine Konferenz mit Terminal A, Terminal B und dem angerufenen Teilnehmer eingerichtet.

*033

Call Monitoring

In ACD-Gruppen können Sie sich nur als Zuhörer in einen laufenden Anruf einschalten. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie derselben ACD-Gruppe zugewiesen sein wie der Benutzer.

*086

PERSONALCALLS_ONMOBILE_OFF

Auf dieser Durchwahl können berufliche Anrufe entgegengenommen werden.

*085

PERSONALCALLS_ONMOBILE_ON

Auf dieser Durchwahl können berufliche Anrufe nicht mehr entgegengenommen werden.

*5

Anruf von einer anderen Durchwahl übernehmen

Sie können alle Anrufe oder einen Anruf mit einer bestimmten Durchwahl übernehmen, indem Sie *5+xxx wählen.

*1

Anruf aus der Warteschlange wiederaufnehmen

Sie können einen Anruf aus der Warteschlange wiederaufnehmen

*066

SELECT_CLI

Wählen Sie eine Anrufer-ID für den aktuellen Anruf.

*067

SELECT_CLI_ALWAYS

Wählen Sie eine permanente Anrufer-ID.

*037

Standard-Gerät einstellen

Sie können ein Gerät als Standardgerät festlegen.

*0921

Bei der systematischen Gesprächsaufzeichnung anmelden

Melden Sie sich bei der systematischen Anrufaufzeichnung an.

*0920

Von der systematischen Anrufaufzeichnung abmelden

Melden Sie sich von der systematischen Anrufaufzeichnung ab.

*0910

USER_PRESENCE_STATE_AVAILABLE

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Verfügbar.

*0916

USER_PRESENCE_STATE_AWAY

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Abwesend.

*0913

USER_PRESENCE_STATE_COURSE_TRAINING

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Training.

*0912

USER_PRESENCE_STATE_CUSTOMER_MEETING

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Meeting.

*0918

USER_PRESENCE_STATE_HOLIDAYS

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Urlaub.

*0915

USER_PRESENCE_STATE_LUNCH

Aktivieren Sie den Präsenzzustand Mittagessen.

*0917

USER_PRESENCE_STATE_SICK

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Krank.

*0914

USER_PRESENCE_STATE_WORKING

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Arbeitet.

*0911

USER_PRESENCE_STATE_AVAILABLE

Aktivieren Sie den Anwesenheitsstatus Verfügbar.

#5+xxx

Voicemail anrufen

Sie können die Voicemail eines Benutzers direkt anrufen. 'xxx' steht für eine interne Durchwahl.

*01

Nachrichten auf Ihrer Voicemail abhören

Sie können Nachrichten auf Ihrer Voicemail abhören.

*02

VOICEMAIL_STEAL

Sie können den Anruf entgegennehmen, der an die Voicemail weitergeleitet wurde und gerade aufgezeichnet wird.