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Anrufkategorie einrichten
Sie können die Anrufkategorie in der COMuniq ONE Umgebung im Operator-Portal einrichten.
So richten Sie eine Anrufkategorie ein 
1 . Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Anrufkategorie einrichten möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
Die Seite Kundendaten erscheint.
2 . Klicken Sie auf Benutzer.
Die Liste mit allen Benutzern erscheint.
3 . Klicken Sie neben dem Benutzer, für den Sie die Anrufkategorie einrichten möchten, auf .
4 . Klicken Sie auf und geben Sie einen Namen und eine Standard-Anrufer-ID für die Anrufkategorie ein und klicken Sie auf .
Die Anrufkategorie erscheint in der Übersicht.
5 . Bewegen Sie den Mauszeiger über die von Ihnen erstellte Anrufkategorie und klicken Sie auf .
Die Seite Anrufkategorie bearbeiten erscheint.
 
Bezeichnung
Erläuterung
Konfiguration
Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Namen und die Standardabsendernummer der Anrufkategorie zu ändern.
Kontakte
Klicken Sie auf Kontakt verknüpfen, um Kontakte mit Telefonnummern zu der Anrufkategorie hinzuzufügen.
Wenn Sie von einem dieser Kontakte angerufen werden, wird der Anruf über diese Anrufkategorie weitergeleitet.
Nebenstellen
Klicken Sie auf Hinzufügen, um interne Nebenstellen in COMuniq ONE zur Anrufkategorie hinzuzufügen, damit Anrufe, die von diesen Nebenstellen ausgehen, innerhalb der Anrufkategorie weitergeleitet werden können.
Präfixe
Klicken Sie auf Hinzufügen, um bestimmte Rufnummernbereiche (z.B. 0049) in diese Anrufkategorie aufzunehmen. In diesem Fall fällt jede eingehende Rufnummer, die mit 0049 beginnt, in diese Anrufkategorie.
 
 
*Wenn Sie auf klicken, gelangen Sie zurück auf die Reach-Seite des ausgewählten Benutzers.