Einstellungen Telefon Anrufbeantworter

Vorgehensweise:

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Einstellungen für Anrufbeantworter

AB Bereitschaft

Rufe werden gemäß der eingerichteten Rufannahme angenommen.

Automatische Wiedergabe

Neue Nachrichten werden automatisch nach Öffnen der Anrufbeantworterliste wiedergegeben.

Anrufinformation

Vor der Nachricht werden Datum und Uhrzeit wiedergegeben.

Trennton

Zwischen den Nachrichten wird ein Trennton wiedergegeben.

Mithören

kein Mithören: Schaltet das Mithören aus.

Mithören mit Ansage: Schaltet das Mithören ein. Der Lautsprecher des Telefons ist bereits beim Abspielen der Ansage eingeschaltet.

Mithören ohne Ansage: Schaltet das Mithören ein. Der Lautsprecher des Telefons ist beim Abspielen der Ansage ausgeschaltet.

Rufannahme

Die Rufannahme und die Ansagenzuordnung können rufabhängig eingestellt werden. Die Rufannahmeregeln legen fest, welche Regeln für welche Rufarten gelten.

Rufannahmezeit (1...99 Sekunden)

Gibt an, nach wie vielen Sekunden der Anrufbeantworter einen Ruf annimmt.

Gruppenrufe

Auch Rufe für Gruppen, in denen das Telefon Mitglied ist, werden angenommen.

Rufannahmeregeln

Abhängig von der Rufart kann die Art der Rufannahme eingestellt werden. Unterschieden wird dabei zwischen folgenden Rufarten:

Anonyme Rufe: Anrufer übermittelt keine Rufnummer.

Von Kontakt: Anrufer übermittelt eine im Telefonbuch enthaltene Rufnummer.

Externe Rufe: Anrufer ist ein externer Teilnehmer.

Interne Rufe: Anrufer ist ein interner Teilnehmer.

Türrufe: Anrufer ist eine beliebige Tür.

Beliebige Rufe

Die oben dargestellte Reihenfolge entspricht der Reihenfolge, in der die Einstellungen berücksichtigt werden. Zutreffende Rufarten, für die keine Rufannahme eingestellt wurde, bleiben bei einem eingehenden Ruf unberücksichtigt. Stattdessen wird die nächste zutreffende Rufart gesucht. Wurde für keine der zutreffenden Rufarten eine Einstellung vorgenommen, werden die Einstellungen der Rufart Beliebige Rufe verwendet.

Anonyme Rufe

Von Kontakt

Externe Rufe

Interne Rufe

Türrufe

Beliebige Rufe

Rufannahmeregel für diese Rufart ist eingeschaltet. Weitere Einstellungen müssen vorgenommen werden:

Hinweis: Für die Rufannahmeregel Von Kontakt werden die weiteren Einstellungen in den Kontakten vorgenommen.

Rufannahme

Ansage und Aufzeichnung: Der Anrufer hört die im Anschluss ausgewählte Ansage und kann anschließend eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

nur Ansage: Der Anrufer hört die im Anschluss ausgewählte Ansage, kann jedoch anschließend keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

keine Rufannahme: Der Ruf des entsprechenden Anrufers wird nicht durch den Anrufbeantworter angenommen. Bei aktivierter Fernabfrage ist diese Option wirkungslos.

Ansage

Auswahl der Ansage.

Folgende Rufarten werden grundsätzlich nicht vom Anrufbeantworter angenommen:

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Terminrufe, rückfallende gehaltene Teilnehmer oder erfolglose Vermittlungsversuche können von normalen internen Rufen nicht unterschieden werden und werden daher vom Anrufbeantworter angenommen.

Aufnahmezeit (1...99 Minuten, 99->unbegrenzt)

Hinweis: Aufzeichnungen mit einer Aufnahmezeit kürzer als 1 Sekunde werden nicht gespeichert.

Gibt an, nach wie vielen Minuten der Anrufbeantworter eine Aufzeichnung von sich aus beendet (sofern der Anrufer nicht vorher auflegt). Bei Eingabe von 99 ist die Aufnahmezeit unbegrenzt.

Aufnahmezeiten für Türrufe (1...99 Minuten)

Hinweis: Die Aufzeichnung des Türrufs kann nicht aktiv beendet werden. Jede Aufzeichnung dauert daher solange, wie sie hier festgelegt wird.

Gibt an, nach wie vielen Minuten der Anrufbeantworter eine Aufzeichnung von sich aus beendet.

Mitschnitt

Automatischer Mitschnitt

Hinweise:

Um den Mitschnitt eines Gesprächs durchzuführen, müssen Sie immer die Zustimmung des Gesprächspartners einholen. Wird das Gespräch ohne Wissen des Gesprächspartners aufgezeichnet, machen Sie sich strafbar (Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes). Aus Datenschutzgründen sollte der Gesprächspartner durch eine Ansage auf den Mitschnitt des Gespräches aufmerksam gemacht werden.

Aufzeichnungen mit einer Aufnahmezeit kürzer als 1 Sekunde werden nicht gespeichert.

Der automatische Mitschnitt wird beendet, sobald eine Rückfrage eingeleitet wird.

Jedes Gespräch wird automatisch mitgeschnitten.

Mitschnitt muss manuell gestartet werden.

Ansage vor Mitschnitt

Hinweis: Um den Mitschnitt eines Gesprächs durchzuführen, müssen Sie immer die Zustimmung des Gesprächspartners einholen. Wird das Gespräch ohne Wissen des Gesprächspartners aufgezeichnet, machen Sie sich strafbar (Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes).

Vor dem Mitschnitt wird die ausgewählte Ansage abgespielt.

Ansage

Auswahl der Ansage für Mitschnitt aus den zuvor eingerichteten Ansagen.

E-Mail-Benachrichtigung

Voraussetzungen:

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Eingerichtetes E-Mail-Konto (siehe Kapitel Anrufbeantworter lokal > Einstellungen Konfigurationsmanager E-Mail Anrufbeantworter)

Hinweis: Im Konfigurationsmanager unter Einstellungen > COMfortel > E-Mail > Internationalisierung können Sie die Sprache der E-Mails einstellen und eine benutzerdefinierte Sprachvorlage für E-Mails an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Der Anrufbeantworter sendet eine Benachrichtigung an die im Telefon eingerichtete E-Mail-Adresse, wenn neue Nachrichten vorliegen.

Nachricht als Dateianhang anfügen

Neue Nachrichten werden als Audiodatei (*.wav) an die E-Mail-Benachrichtigung angehängt und versendet.

Gesendete Nachricht als gelesen markieren

Wenn die Nachrichten erfolgreich versendet wurden, werden sie als gelesen markiert.

Fernabfrage

Die Fernabfrage dient dazu, den Anrufbeantworter von einem anderen internen Telefon oder einem externen Telefon abfragen und bedienen zu können.

Mit Kenntnis der dafür eingerichteten PIN kann eine Fernabfrage von einem entfernten Telefon durchgeführt werden.

Steuerung der Fernabfrage

(nur COMfortel 3600 IP)

Hinweis: Die Fernabfrage über die Sprachsteuerung ist nur in deutscher Sprache möglich.

Sprachsteuerung und DTMF-Ziffern: Die Fernabfrage wird über die Sprachsteuerung und DTMF-Ziffern durchgeführt.

Nur DTMF-Ziffern: Die Fernabfrage wird nur mit DTMF-Ziffern durchgeführt.

Fernabfrage-PIN

Voraussetzungen:

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Telefon ist kein Systemtelefon an der TK-Anlage

•

Eingeschaltete Fernabfrage

Wichtig: Bei Betrieb als Systemtelefon an der TK-Anlage wird die Fernabfrage-PIN von der TK-Anlage vorgegeben. Die Fernabfrage-PIN entspricht der in der TK-Anlage eingegebenen Benutzer-PIN.

Frei wählbare 6-stellige PIN. Erlaubt sind Ziffern (0-9) und Sonderzeichen (*,#).

Schnellabfragerufnummer

Ein Anrufer, der bei einem Anruf eine Schnellabfragerufnummer überträgt, kann bei eingestellter Schnellabfrage sämtliche auf dem Anrufbeantworter gespeicherten Aufzeichnungen abfragen, ohne die Fernabfrage-PIN eingeben zu müssen.

Voraussetzungen:

•

Eingeschaltete Fernabfrage

Wichtig: Geben Sie Rufnummern genauso ein wie bei der Wahl, z. B. externe Rufnummern immer mit einer führenden Amtzugangsziffer. (Ausnahme: gewählter Account Amt).

Eingabe von bis zu zwei Schnellabfragerufnummern. Folgende Einstellung muss außerdem vorgenommen werden:

Account Schnellabfragerufnummer

Auswahl des Accounts.

Sprache

Hinweis: Nicht verfügbare Sprachen können als Sprachdateien (*.fs) nachträglich über den Konfigurationsmanager hochgeladen werden.

Auswahl der Sprache, in der die Ansage wiedergegeben wird.

Hinweis: Die Sprache des Telefons kann auch provisioniert werden (siehe www.auerswald.de/service unter Developer).