Appel de consultation
Le principe du double appel est identique à celui du transfert avec annonce ou à celui de la conférence lorsque plusieurs utilisateurs/correspondants sont impliqués. Un utilisateur ou un autre utilisateur est appelé pendant une conversation active, tandis que les autres interlocuteurs sont mis en attente et écoutent la musique d’attente.
Démarrer un appel de consultation (pendant une conversation)
Menu d’appel >
L’interlocuteur actif est mis en attente.
Ensuite :
Sélectionner le contact pour l’appel de consultation et le glisser-déposer dans la zone conférence/appel de consultation de la fenêtre de conversation
ou
Menu d’appel > > Sélectionner le contact ou saisir le numéro de téléphone >
Mettre fin à l’appel de consultation et revenir à la conversation précédente
L’interlocuteur raccroche le combiné
ou
Terminer l’appel actif avec
Sortez ensuite l’interlocutuer précédent de la position d’attente .
Va-et-vient (pendant un appel de consultation)
Mettre l’appel actif en attente dans le menu d’appel ou la fenêtre principale .
Sortez ensuite l’interlocutuer précédent de la position d’attente .
Mettre fin à l’une des deux conversations
L’un des interlocuteurs raccroche le combiné
ou
Sélectionner l’interlocuteur avec lequel la conversation doit se terminer >
Connecter les deux interlocuteurs
Possibilités :
•Démarrer une conférence : Vous participez à l’appel.
•Transférer sans annonce : Votre appel sera interrompu.
Démarrer une conférence
Description de l’utilisation sous ConférenceTransférer sans annonce
Description de l’utilisation sous Transférer