Help > Bedienung Weboberfläche > Ämter > Provider und Accounts > Account > Experten-Einstellungen > Rufumleitung allgemein
Rufumleitung allgemein
Account
Auswahl des Accounts, der angezeigt/eingerichtet werden soll.
*Weiterführende Hilfe unter VoIP-Telefonie
Rufumleitungsmethode
Rufumleitungen am Amt werden auf unterschiedliche Weise eingestellt und ausgeführt. Das Amt, der Router oder der Provider bestimmt, welche der unten aufgeführten Rufumleitungsmethoden nutzbar sind.
Keypad
Die Rufumleitung wird im Mehrgeräte-Anschluss-Amt gesteuert. Die Ziffernfolgen sind abhängig vom Provider oder Router.
Call Deflection
Die Rufumleitung soll direkt über das Amt ausgeführt werden. Die TK-Anlage sendet eine entsprechende Meldung mit neuer Zielrufnummer an das Amt. Entsprechend wird der Ruf vom Provider/Amt an das neue Ziel weitergeleitet.
2. B-Kanal
Die Rufumleitung erfolgt bei einem Anruf durch die TK-Anlage. Sie ist an allen Amttypen möglich, benötigt jedoch einen freien Sprechkanal und die Nummer des Anrufers kann nicht angezeigt werden, es sei denn CLIP no screening wird verwendet. Dies wird jedoch von vielen Providern nicht unterstützt.
*Weiterführende Hilfe unter Rufumleitung
Bei Rufumleitung über Anlage beliebigen freien Gesprächskanal nutzen
Bei einer Rufumleitung der externen Rufnummer kann ein umzuleitender Ruf über einen Gesprächskanal eines der anderen Accounts geführt werden.
*Hinweis: Im ausgeschalteten Zustand kann ein umzuleitender Ruf nur über einen Gesprächskanal desselben Accounts geführt werden. Die Wahrscheinlichkeit einer nicht durchführbaren Rufumleitung wegen besetzter Kanäle ist somit höher.
*Weiterführende Hilfe unter Rufumleitung
Bei Neustart der Anlage Rufumleitung erneuern
Bei Neustart der TK-Anlage werden die gespeicherten Daten der Rufumleitung erneuert.
*Wichtig: In der Schweiz ist das Einrichten der Rufumleitung kostenpflichtig. Um Kosten zu vermeiden, muss das Kontrollkästchen deaktiviert werden.
*Weiterführende Hilfe unter Rufumleitung
Wartezeit für Rufumleitung bei nichtmelden über Anlage
Die Wartezeit für Rufumleitung bei nichtmelden für externe Rufnummern gibt an, nach wie vielen Sekunden ein Ruf weitergeleitet wird, wenn sich der Gerufene nicht meldet.
*Hinweis: Die Wartezeit gilt nur für Rufumleitungen, die über die TK-Anlage eingerichtet wurden. Für eine beim Netzbetreiber eingerichtete Rufumleitung ist die Wartezeit abhängig vom Netzbetreiber und kann in der TK-Anlage nicht eingestellt werden.
*Weiterführende Hilfe unter Rufumleitung
Amtrouting (gehend)
Legt durch Auswahl eines Regelwerks fest, unter welchen Voraussetzungen Rufumleitungen durchgeführt werden.
*Weiterführende Hilfe unter Amtrouting