Grundeinstellungen
Gruppe
Auswahl der Gruppe, die angezeigt/eingerichtet werden soll.
Weiterführende Hilfe unter GruppenÜbersteuert durch Profil
Die vorgenommenen Einstellungen gelten nur, solange sie nicht von einem Profil übersteuert werden.
[Name Konfiguration]
Die Funktion wird in der angezeigten Konfiguration mit der angezeigten Einstellung übersteuert.
nicht übersteuert
Die Funktion wird aktuell von keinem Profil übersteuert.
(nicht profilgesteuert)
Die Funktion kann nicht mit einem Profil gesteuert werden.
Weiterführende Hilfe unter ProfileRufstrategie
Alle
Es klingeln alle Telefone der in die Gruppe eingeloggten Mitglieder gleichzeitig. Ausgewählte Benutzer klingeln erst nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:). Wurde ein Ruf nicht angenommen, obwohl alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Ruf mit besetzt beendet.
Alle - Split Group
Das Rufverhalten verhält sich fast genauso wie bei der Rufstrategie Alle. Der einzige Unterschied besteht in dem Verhalten bei mehreren Rufen auf diese Gruppe: Erhält die Gruppe bei einem aktiven Ruf weitere Anrufe, so wird die Gruppe in mehrere Teilgruppen aufgeteilt, die jeweils für einen aktiven Ruf klingeln. Es werden aber nicht mehr Rufe in der Gruppe klingeln, als freie Gruppenmitglieder vorhanden sind. Weitere Rufe werden dann mit besetzt abgewiesen. Wenn ein Ruf angenommen wird, werden die übrigen Telefone, die bisher für diesen Ruf klingelten, den anderen anstehenden Rufen zugeordnet und klingeln dann sofort wieder. Wenn ein Gespräch eines Gruppenmitglieds beendet wird, klingelt dann der zugehörige Benutzer ebenfalls für die anstehenden Rufe. Der Timer für die eingestellte Verzögerungszeit (nach:) startet bei Eingang des ersten Rufs an die Gruppe und wird auch bei weiteren eingehenden Rufen nicht erneut gestartet.
Linear - starr - Split Group
Hier klingelt immer nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird jeweils ein anderes Gruppenmitglied gerufen. Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität. Wurde ein Ruf nicht angenommen, obwohl alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Ruf mit besetzt beendet.
Linear - ausgleichend - Split Group
Hier klingelt immer nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird jeweils ein anderes Gruppenmitglied gerufen. Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität: Das erste eingeloggte Gruppenmitglied bekommt zunächst die Position 1 in der Rufreihenfolge, das zweite die Position 2, ... . Nimmt Position 1 nun einen Ruf entgegen, wird der zweite Ruf Position 2 zugeordnet. Das Gruppenmitglied auf der Position 1 erhält nach Beendigung des Telefonats die letzte Position in der Reihenfolge für einen weiteren Ruf zugewiesen. Wurde ein Ruf nicht angenommen, obwohl alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Ruf mit besetzt beendet.
Linear - starr - rotierend - Split Group
Hier klingelt immer nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird jeweils ein anderes Gruppenmitglied gerufen. Wenn alle Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Vorgang mit dem ersten Gruppenmitglied der Rufreihenfolge neu gestartet. Im ersten Durchgang wird sofort das nächste Gruppenmitglied der Rufreihenfolge gerufen, wenn ein Benutzer besetzt ist. Im zweiten Durchgang wird dann bei diesen besetzten Benutzern auch angeklopft (nur von extern). Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität.
Hinweis: Systemtelefone steuern das Anklopfen selbst, daher kann es bei dieser Rufstrategie zu einem veränderten Ablauf kommen.Linear - ausgleichend - rotierend - Split Group
Hier klingelt immer nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird jeweils ein anderes Gruppenmitglied gerufen. Wenn alle Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Vorgang mit dem ersten Gruppenmitglied der Rufreihenfolge neu gestartet. Im ersten Durchgang wird sofort das nächste Gruppenmitglied der Rufreihenfolge gerufen, wenn ein Benutzer besetzt ist. Im zweiten Durchgang wird dann bei diesen besetzten Benutzern auch angeklopft (nur von extern). Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität: Das erste eingeloggte Gruppenmitglied bekommt zunächst die Position 1 in der Rufreihenfolge, das zweite die Position 2, ... . Nimmt Position 1 nun einen Ruf entgegen, wird der zweite Ruf Position 2 zugeordnet. Das Gruppenmitglied auf der Position 1 erhält nach Beendigung des Telefonats die letzte Position in der Reihenfolge für einen weiteren Ruf zugewiesen.
Aufbauend - starr - Split Group
Hier klingelt zunächst nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird dann jeweils ein weiteres Gruppenmitglied zusätzlich gerufen. Bei einem zweiten hereinkommenden Ruf B werden zunächst die noch freien Gruppenmitglieder aufbauend gerufen. Wenn für den ersten Ruf A weniger als die Hälfte der Benutzer der Gruppe klingeln, wird dieser so lange weiter aufgebaut, bis exakt die Hälfte klingelt. Falls für den Ruf A bereits mehr als die Hälfte der Benutzer klingeln, wird der Aufbau für Ruf A eingefroren. Ruf B baut dann nur die verbleibenden Benutzer auf. Wenn alle Benutzer einer Gruppe bereits für Ruf A klingeln, wird die Gruppe gleichmäßig auf die Rufe verteilt. Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität. Wurde ein Ruf nicht angenommen, obwohl alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Ruf mit besetzt beendet.
Aufbauend - ausgleichend - Split Group
Hier klingelt zunächst nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird dann jeweils ein weiteres Gruppenmitglied zusätzlich gerufen. Bei einem zweiten hereinkommenden Ruf B werden zunächst die noch freien Gruppenmitglieder aufbauend gerufen. Wenn für den ersten Ruf A weniger als die Hälfte der Benutzer der Gruppe klingeln, wird dieser so lange weiter aufgebaut, bis exakt die Hälfte klingelt. Falls für den Ruf A bereits mehr als die Hälfte der Benutzer klingeln, wird der Aufbau für Ruf A eingefroren. Ruf B baut dann nur die verbleibenden Benutzer auf. Wenn alle Benutzer einer Gruppe bereits für Ruf A klingeln, wird die Gruppe gleichmäßig auf die Rufe verteilt. Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität: Das erste eingeloggte Gruppenmitglied bekommt zunächst die Position 1 in der Rufreihenfolge, das zweite die Position 2, ... . Nimmt Position 1 nun einen Ruf entgegen, wird der zweite Ruf Position 2 zugeordnet. Das Gruppenmitglied auf der Position 1 erhält nach Beendigung des Telefonats die letzte Position in der Reihenfolge für einen weiteren Ruf zugewiesen. Wurde ein Ruf nicht angenommen, obwohl alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen wurden, wird der Ruf mit besetzt beendet.
Aufbauend - starr - rotierend - Split Group
Hier klingelt zunächst nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird dann jeweils ein weiteres Gruppenmitglied zusätzlich gerufen. Bei einem zweiten hereinkommenden Ruf B werden zunächst die noch freien Gruppenmitglieder aufbauend gerufen. Wenn für den ersten Ruf A weniger als die Hälfte der Benutzer der Gruppe klingeln, wird dieser so lange weiter aufgebaut, bis exakt die Hälfte klingelt. Falls für den Ruf A bereits mehr als die Hälfte der Benutzer klingeln, wird der Aufbau für Ruf A eingefroren. Ruf B baut dann nur die verbleibenden Benutzer auf. Wenn alle Benutzer einer Gruppe bereits für Ruf A klingeln, wird die Gruppe gleichmäßig auf die Rufe verteilt. Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität. Wenn letztendlich alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen werden, wird zusätzlich bei den besetzten Benutzern angeklopft (nur von extern).
Aufbauend - ausgleichend - rotierend - Split Group
Hier klingelt zunächst nur das Telefon eines Gruppenmitglieds. Nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:) wird dann jeweils ein weiteres Gruppenmitglied zusätzlich gerufen. Bei einem zweiten hereinkommenden Ruf B werden zunächst die noch freien Gruppenmitglieder aufbauend gerufen. Wenn für den ersten Ruf A weniger als die Hälfte der Benutzer der Gruppe klingeln, wird dieser so lange weiter aufgebaut, bis exakt die Hälfte klingelt. Falls für den Ruf A bereits mehr als die Hälfte der Benutzer klingeln, wird der Aufbau für Ruf A eingefroren. Ruf B baut dann nur die verbleibenden Benutzer auf. Wenn alle Benutzer einer Gruppe bereits für Ruf A klingeln, wird die Gruppe gleichmäßig auf die Rufe verteilt. Die Rufreihenfolge richtet sich nach der eingestellten Priorität: Das erste eingeloggte Gruppenmitglied bekommt zunächst die Position 1 in der Rufreihenfolge, das zweite die Position 2, ... . Nimmt Position 1 nun einen Ruf entgegen, wird der zweite Ruf Position 2 zugeordnet. Das Gruppenmitglied auf der Position 1 erhält nach Beendigung des Telefonats die letzte Position in der Reihenfolge für einen weiteren Ruf zugewiesen. Wenn letztendlich alle eingeloggten Gruppenmitglieder gerufen werden, wird zusätzlich bei den besetzten Benutzern angeklopft (nur von extern).
Weiterführende Hilfe unter RufstrategieRufnummer | Name
Gruppenmitglied. (Eintrag mit Neu)
Weiterführende Hilfe unter GruppenPriorität
Voraussetzungen:
•Eingestellte Rufstrategie: Nicht Alle oder Alle - Split Group
Legt die Rufreihenfolge innerhalb der Gruppe für die Rufstrategie fest (Änderung auch durch | ).
Weiterführende Hilfe unter Gruppenkommend
Eingeloggt
Loggt das Telefon in die Gruppe ein.
Ausgeloggt
Loggt das Telefon aus der Gruppe aus.
Fest eingeloggt
Loggt das Telefon einer Untergruppe fest in die Hauptgruppe ein.
Weiterführende Hilfe unter Gruppengehend
Eingeloggt
Loggt das Telefon in die Gruppe ein.
Ausgeloggt
Loggt das Telefon aus der Gruppe aus.
Fest eingeloggt
Loggt das Telefon einer Untergruppe fest in die Hauptgruppe ein.
Weiterführende Hilfe unter GruppenKlingelverzögerung
Voraussetzungen:
•Eingestellte Rufstrategie: Alle oder Alle - Split Group
Der Benutzer klingelt erst nach der eingestellten Verzögerungszeit (nach:).
Weiterführende Hilfe unter Gruppen Neu
Ein neues Gruppenmitglied wird aus den eingerichteten Benutzern und Gruppen ausgewählt und der Liste hinzugefügt.
Weiterführende Hilfe unter Gruppen Löschen
In der Liste markierte Einträge werden gelöscht.