Mit dem Parallelruf können interne und externe Rufe zusätzlich zur Rufverteilung bei einer internen oder externen Rufnummer (z. B. an einem Mobiltelefon) signalisiert werden. Der Parallelruf wird auch durchgeführt, wenn die "Hauptrufnummer" z. B. besetzt ist.

Ist zusätzlich eine Rufumleitung für externe Rufnummern eingeschaltet, funktioniert der Parallelruf eventuell nur eingeschränkt.

Für Umleitung auf externe Zielrufnummer: Externes Ziel muss vom Benutzer erreichbar sein. Dafür werden vor der Ausführung eines Parallelrufs die für den Benutzer/die Gruppe geltenden Amtrouting-Einstellungen (mit Sperr- und Freigabeliste) geprüft.

Sollen nicht nur Rufe am Mobiltelefon signalisiert, sondern soll das Mobiltelefon als vollständiges Telefon des Benutzers eingesetzt werden, kann die Funktion Fixed Mobile Convergence (FMC) genutzt werden.