Erreichbarkeit
Profilkonfiguration
Auswahl des Profils, das angezeigt/eingerichtet werden soll.
Profileinstellungen übernehmen von
Auswahl des Profils, dessen Einstellungen übernommen werden sollen.
Profilgesteuert
Die Einstellung des Profils übersteuert die Einstellung der Gruppe.
Hinweis: Im ausgeschalteten Zustand gilt die für die Gruppe vorgenommene Einstellung.
Reservierte Gesprächskanäle
Anzahl der für die Gruppe reservierten externen VoIP-Kanäle. Die Reservierung kann nur an einem Account und dem zugehörigen Provider erfolgen. Diese Gesprächskanäle stehen nur den Benutzern zur Verfügung, die gehend in diese Gruppe eingeloggt sind.
Busy-on-Busy
Anrufende werden abhängig von den folgenden Faktoren durchgestellt:
•Anzahl verfügbarer Guppenmitglieder: Die Anzahl wird bei jedem Anruf ermittelt. Berücksichtigt werden dabei kommend eingeloggte Gruppenmitglieder mit mindestens einem registrierten Telefon.
•Anzahl aktiver Verbindungen: Die Anzahl setzt sich zusammen aus aktiven Verbindungen der Gruppenmitglieder und (sofern Text vor Melden eingeschaltet ist) aus Anrufenden, die automatisch angenommen und in die Warteschleife verbunden wurden.
deaktiviert
Anrufende erhalten besetzt, sobald die Anzahl aktiver Verbindungen der Anzahl der verfügbaren Gruppenmitglieder entspricht.
Ausnahme: Ist Text vor Melden eingeschaltet, ist die Erreichbarkeit der Gruppe und damit der in die Warteschleife verbundenen Anrufe unbegrenzt.
dynamisch
Anrufende erhalten besetzt, sobald die Anzahl aktiver Verbindungen der Anzahl der verfügbaren Gruppenmitglieder entspricht.
ab x Verbindungen besetzt
Anrufende erhalten besetzt, sobald die hier festgelegte Anzahl von Verbindungen erreicht ist.
Text vor Melden
Aus
Bei Anrufen an eine Gruppe wird keine Ansage abgespielt. Freie Gruppenmitglieder werden sofort gerufen. Sind alle Gruppenmitglieder besetzt, hört der Anrufer den Besetztton.
Bei besetzt
Bei Anrufen an eine Gruppe wird nur im Besetztfall eine Ansage abgespielt. Freie Gruppenmitglieder werden sofort gerufen. Sind alle Gruppenmitglieder besetzt, wird eine Ansage zur Begrüßung abgespielt. Im Anschluss an die Ansage wird der Anrufer in die Warteschleife gestellt und hört die Wartemusik.
Immer
Bei Anrufen an eine Gruppe wird immer eine Ansage zur Begrüßung abgespielt. Sind Gruppenmitglieder frei, werden diese gerufen. Sind alle Gruppenmitglieder besetzt, wird der Anrufer im Anschluss an die Ansage in die Warteschleife gestellt und hört die Wartemusik.
Text vor Melden | Rufsignalisierung
Sofort
Telefone klingeln sofort, also schon während der Ansage.
Nach Text vor Melden
Telefone klingeln erst im Anschluss an die Ansage, wenn der Anrufer die Wartemusik hört.
Text vor Melden | Auswahl der Ansage
Ansage, die dem Anrufer zur Begrüßung vorgespielt wird.
Sperrliste | kommend
Ein Anrufer wird abgewiesen, wenn er eine der in der ausgewählten Sperrliste eingegebenen Rufnummern oder keine Rufnummer übermittelt.
Kein
Für gehend eingeloggte Gruppenmitglieder wird keine Sperrliste verwendet.
Wie Benutzer
Es werden die für die Benutzer eingestellten Sperrlisten verwendet.
Vorhandene Sperrlisten
Auswahl einer bereits angelegten Sperrliste.
Bearbeiten | Sperr- und Freigabelisten
Öffnet die Übersicht und Konfiguration aller Sperr- und Freigabelisten.
Öffnet die Konfiguration der Sperrliste oder der Freigabeliste.
Freigabeliste |kommend
Der Anrufschutz wirkt nicht bei Anrufern, die eine der in der ausgewählten Freigabeliste eingetragenen Rufnummern übermitteln.
Kein
Für gehend eingeloggte Gruppenmitglieder wird keine Freigabeliste verwendet.
Wie Benutzer
Es werden die für die Benutzer eingestellten Freigabelisten verwendet.
Vorhandene Freigabelisten
Auswahl einer bereits angelegten Freigabeliste.
Bearbeiten | Sperr- und Freigabelisten
Öffnet die Übersicht und Konfiguration aller Sperr- und Freigabelisten.
Öffnet die Konfiguration der Sperrliste oder der Freigabeliste.
Parallelruf | Zielrufnummer:
An die Gruppe gerichtete interne und externe Rufe werden zusätzlich an der eingegebenen Zielrufnummer signalisiert.
Hinweis: Der Parallelruf für eine Gruppe wird unabhängig von der Rufstrategie der Gruppe über den gesamten Rufzeitraum durchgeführt. Er wird nicht durchgeführt, wenn die Gruppe selbst Ziel einer Rufumleitung ist.
Rufumleitung | Einstellungen | nur externe Rufe
An die Gruppe gerichtete externe Rufe werden umgeleitet. Interne Rufe werden nicht umgeleitet.
Rufumleitung | Einstellungen | Uml. bei Ruf über Gruppe
Rufe, die an eine Gruppe gerichtet sind, in der die Gruppe Mitglied ist, werden an das Ziel der Rufumleitung der Gruppe umgeleitet.
Rufumleitung | Uml. sofort | Zielrufnummer:
An die Gruppe gerichtete interne und externe Rufe werden sofort an die eingegebene Zielrufnummer umgeleitet.
Rufumleitung | Uml. bei besetzt | Zielrufnummer:
An die Gruppe gerichtete interne und externe Rufe werden bei besetzt an die eingegebene Zielrufnummer umgeleitet.
Rufumleitung | Uml. bei nichtmelden | Zielrufnummer:
An die Gruppe gerichtete interne und externe Rufe werden bei nichtmelden nach der eingegebenen Wartezeit an die eingegebene Zielrufnummer umgeleitet.
Wartezeit für Uml. bei nichtmelden
Rufumleitung nach der hier eingegebenen Wartezeit in Sek.
Rufumleitung | bei alle ausgeloggt | Zielrufnummer:
An die Gruppe gerichtete interne und externe Rufe werden an die eingegebene Zielrufnummer umgeleitet, wenn alle Gruppenmitglieder ausgeloggt sind.