• Einleitung
• Funktionen
  • Nebenstellen
  • Anruffunktionen
  • Einrichtungen
  • System-Nebenstellen
• Bestellprozess
  • Benutzer-Nebenstelle
    • Benutzer-Nebenstelle bestellen
    • Bestellung einer Benutzer-Nebenstelle ändern
    • Bestellung einer Benutzer-Nebenstelle kündigen
    • Einstellung einer Benutzer-Nebenstelle ändern
  • COMuniq ONE Benutzer mit Mobiltelefon bestellen
    • SIM-Karte später verknüpfen
  • IVR-Nebenstelle
    • IVR-Nebenstellen bestellen
    • IVR-Optionen erstellen
    • Bestellungen von IVR-Nebenstellen kündigen
  • Wartefeld-Nebenstellen bestellen
  • AI-Nebenstelle
    • AI-Nebenstellen bestellen
• Nebenstellen
  • Benutzer-Nebenstelle
  • Gruppen-Nebenstelle
    • Gruppen-Nebenstellen erstellen
    • Gruppen löschen
    • Privatsphäreeinstellungen konfigurieren
  • Voicemail-Nebenstelle
    • Voicemail-Nebenstellen erstellen
    • Voicemail-Nebenstellen löschen
  • AutoAnswer-Nebenstelle
    • AutoAnswer-Nebenstellen erstellen
    • AutoAnswer-Nebenstellen löschen
  • Authentifizierungs-Nebenstelle
  • IVR-Nebenstelle
  • System-Nebenstelle
    • System-Nebenstellen erstellen
    • System-Nebenstellen löschen
  • LBR-Nebenstelle
    • LBR-Nebenstelle erstellen
    • LBR-Nebenstellen löschen
  • TBR-Nebenstelle
    • TBR-Nebenstellen erstellen
    • TBR-Nebenstellen löschen
  • Anruflimit-Nebenstelle
    • Anruflimit-Nebenstellen erstellen
    • Anruflimit-Nebenstellen löschen
  • Weiterleitungs-Nebenstelle
    • Weiterleitungs-Nebenstelle erstellen
    • Weiterleitungs-Nebenstellen löschen
  • AI-Nebenstelle
    • AI-Nebenstellen funktionell konfigurieren
  • DISA-Nebenstelle
    • DISA-Nebenstelle erstellen
• Anruffunktionen
  • Anrufübergabe
    • Verbinden mit den Nebenstellentasten
    • Verbinden via COMuniq ONE Desktop
    • Verbinden mit den Funktionstasten
  • Weiterleitung
  • Anrufübernahme
  • Anrufe parken
    • Anrufe parken
    • Geparkte Anrufe wieder aufnehmen
  • Mithören
    • Anforderungen
    • Modi
    • Anrufe mithören
  • Eindeutiger Klingelton
    • Funktionsweise
    • Eindeutige Klingeltöne aktivieren
    • Eindeutige Klingeltöne deaktivieren
• Einrichtungen
  • BLF
  • Assistenzgruppen
  • Zugriffsgruppen
    • Zugriffsgruppen konfigurieren
  • Multi-Login
    • Automatisches Login
  • Audioaufzeichnung
  • SIP-Verschlüsselung
    • Wichtige Funktionen
    • SIP-Verschlüsselung in einem Konto aktivieren
    • SIP-Verschlüsselung in einem Konto deaktivieren
    • Aktivieren und Deaktivieren der SIP-Verschlüsselung für einen Kanal
• Wartefeld-Nebenstelle
  • Grundlagen des Wartefelds
  • Verfügbarkeit von Agenten
  • Ansagen und Wartemusik
  • Wartefeld-Nebenstellen konfigurieren
  • Optionen für Wartefeld-Nebenstelle
    • Nebenstellennummer
    • Name
    • Mitglieder
    • Agentenoptionen
    • Sprache
    • Strategie
    • Wartefeldposition ansagen
    • Zeitüberschreitung beim Klingeln
    • Nachbearbeitungszeit für Mitglied nach Gespräch
    • Wartefeldgewichtung
    • Anruflimit
    • Option für Wartefeld-Abbruch
    • Wartemusik
    • Infotainment
    • Begrüßungsansage im Wartefeld
    • Freizeichen
    • Zweitanruf anbieten
    • Weiterleitungsoptionen
  • Wartefeldstatistiken
    • Anrufdauerstatistik
    • Wartezeitstatistik
    • Leistungsstatistiken
    • Agentenstatistiken
    • Wartefeldstatistiken abrufen
• Wählpläne und Zeitkonfiguration
  • Wählplan-Schemata
    • Wählplan-Schemata erstellen
    • Wählplan-Schemata umbenennen
    • Wählplan-Schemata löschen
  • Wählpläne
    • Wählpläne erstellen
    • Rufnummern zu einem Wählplan hinzufügen
    • Wählpläne kopieren
    • Wählpläne nach Feiertagen automatisch aktivieren
    • Wählpläne für bestimmte Tage automatisch aktivieren
    • Wählpläne manuell aktivieren
    • Wählpläne über IVR aktivieren
• Anrufsperre
  • Anrufsperre auf Kontoebene
  • Anrufsperre auf Benutzerebene
• Reach
  • REACH-Matrix
  • REACH-Profil einrichten
  • Anrufkategorie einrichten
  • Status einstellen
  • REACH-Konfiguration übertragen
  • Dynamische Rufnummern konfigurieren
  • Anrufsperren konfigurieren
  • Optionen für Rufnummern
    • Überschreibungsstatus konfigurieren
    • Roaming-Status konfigurieren
    • Manuelle Endgeräteauswahl konfigurieren
    • Rufnummern verknüpfen
    • REACH-Einstellungen löschen
• Geräteeinstellungen
  • CPE hinzufügen
  • VoIP-Kanäle
    • VoIP-Kanäle erstellen
    • VoIP-Kanäle bearbeiten
    • VoIP-Kanäle löschen
  • Standard-Gerätetasten
  • CPE-Einstellungen
    • CPE-Firmware einstellen
    • CPE-Firmware aktualisieren
    • CPE-spezifische Funktionen einstellen
    • Standard-SIP-Proxy einstellen
  • SIP-Verschlüsselung
    • SIP-Verschlüsselung in einem Konto aktivieren
    • SIP-Verschlüsselung in einem Konto deaktivieren
    • SIP-Verschlüsselung für einen Kanal oder ein Gerät aktivieren oder deaktivieren
    • Desktop Telefonprofil ändern
• System-Nebenstellen
• Geräte
  • SIP-Verschlüsselung

Einleitung

SIP-Verschlüsselung

queues_$

configuring_queues_$